Política de reembolso
Política de ventas finales (sin devoluciones ni reembolsos)
Todas las compras realizadas a través de nuestra tienda son ventas finales.
No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, salvo en los casos expresamente indicados por la legislación aplicable.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos revisar detenidamente la descripción del producto, las imágenes y cualquier información adicional disponible. Al completar el pedido, el cliente acepta estas condiciones.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Únicamente en el caso de que el artículo llegue defectuoso, dañado durante el transporte o sea incorrecto, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido escribiendo a:
Será necesario aportar fotografías claras del producto y del embalaje original para que podamos evaluar la incidencia. Si se confirma el problema, se estudiará la solución más adecuada conforme a la normativa vigente.
Artículos sin derecho a devolución
No se aceptan devoluciones ni reembolsos en ninguno de los siguientes casos:
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Cambio de opinión del cliente
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Uso indebido o desgaste normal del producto
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Artículos en oferta o con descuento
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Tarjetas regalo
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Productos personalizados o hechos a medida
Cambios
No se realizan cambios.
Si deseas adquirir otro producto, deberás realizar una nueva compra independiente.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando se trate de bienes personalizados, hechos a medida o cuando la naturaleza del producto así lo justifique. En estos casos, la compra se considera definitiva.
Reembolsos
No se realizan reembolsos.
Únicamente en caso de incidencia validada (producto defectuoso o error en el envío), se actuará conforme a la solución acordada tras la revisión del caso.
Para cualquier consulta adicional, puedes contactarnos en:
vintagemacassar@gmail.com